Spedizioni e Consegna

Per la consegna degli ordini effettuati sul sito www.serrettishop.com, ci avvaliamo di diversi corrieri espressi, selezionati in base alla zona di destinazione, ai servizi migliori disponibili e alle esigenze del cliente, garantendo sempre la massima qualità e integrità del prodotto inviato.

I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento della procedura d'acquisto.

Tempi di consegna

• La merce sarà recapitata entro 48/72 ore lavorative.
• I tempi di evasione dell'ordine sono indicativi e possono variare in base al numero di richieste e alla logistica del corriere.
• In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso e il cliente dovrà contattare tempestivamente il corriere per concordare una nuova consegna.

📦 Sede operativa e logistica (da dove partono gli ordini):
Serretti Logistica – Via di Gagno 56, 56100 Pisa

⚠ Nota: Maurizio Serretti Shop non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati dal corriere o da fattori esterni (art. 1510 C.C.).

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Prodotti danneggiati

Se al momento della consegna il pacco presenta danni visibili dall’esterno, ti invitiamo a non accettare la merce e a segnalare il rifiuto al nostro servizio clienti.

📩 Email per segnalare il rifiuto della consegna: serrettishop@gmail.com

Se il danno viene riscontrato dopo l'apertura della confezione, ti chiediamo di:

1. Scattare foto del prodotto danneggiato
2. Inviare la documentazione a serrettishop@gmail.com
   Richiedere il nostro intervento

In questi casi, tutte le spese sono a nostro carico. A seconda della situazione, potremmo:

• Sostituire l’intera fornitura
• Integrare solo i prodotti danneggiati
• Effettuare un rimborso

Per qualsiasi problematica, il nostro team di assistenza clienti è sempre a tua disposizione:

📧 Email assistenza: serrettishop@gmail.com 

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